特定商取引法に基づく表記

ドクターサポーターで取り扱う商品・サービスのうち、当社が販売者の商品・サービス(当社が提供するサービスに限る)について、
「特定商取引に関する法律」第11条に基づき、次のとおり明示します。

販売業者
株式会社リグア
運営責任者
川瀨紀彦
住所
〒541-0047 大阪府大阪市中央区淡路町2-6-6 淡路町パークビル2号館
電話番号
0120-77-1239
受付時間/10:00~18:00(土・日・祝日・年末年始除く)
商品の価格
各商品ごとに表示
商品以外の必要料金
ご購入金額が2,000円(税込)以上の場合、送料無料でお届けします。
※一回のお買い上げ金額が、2,000円(税込)未満の場合は下記の送料をご負担願います。
沖縄地区…1,480円(税込)
その他の地区…770円(税込)

離島・一部エリアへ配送する場合、ご利用金額に関わらず、送料の他に別途「中継手数料」をご負担いただく場合がございます。
システム上、ご注文及びご注文後の自動配信メールには、手数料を含まない金額でメールが送信されます。
該当のお客様は送料を再計算してお知らせメールをお送りいたしますので、予めご了承ください。
お支払い方法
・クレジットカード
・後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込)
お支払い時期
・クレジットカード:発送毎に発送後の各クレジットカード会社の決済日
・後払い:請求書発行より14日以内
引き渡し時期
ご注文商品の欠品などの場合を除き、当社営業日の午前11:59までにご注文いただいたお客様は当日に、当社営業日の午後12:00以降及び土・日・祝・年末年始などの当社休業日にご注文いただいたお客様は翌営業日にご注文内容のご確認、及び在庫の確認をさせていただき出荷処理をいたします。
※天災・事故・その他の事情により、ご希望の時間帯・指定日にお届けできない場合がございます。
※配達日にお届け先がご不在の場合、後日の配達となります。
返品・交換について
【交換】
商品の品質については万全を期しておりますが、万が一不良品が届いたり配送中に破損していた場合には、
大変お手数ですが商品到着後8日以内にご連絡をお願いいたします。返送料当社負担にてすぐに良品と交換いたします。
※セット商品の一部が不良品であった場合、不良のあった商品のみ交換対応いたします。
※事前にご連絡なく返送された商品については、交換をお受けできませんのでご注意ください。
(その場合、お客様へ配送会社より送料請求が行われます。交換希望の場合は必ず事前にご連絡いただきますようお願いいたします。)
連絡先 TEL:0120-77-1239 受付時間/10:00~18:00(土・日・祝日・年末年始除く)

※画面と実際の商品の色味違いや、イメージと違ったなど、お客様のご都合による交換はお受けできません。
※在庫切れなどにより、商品代金の返金にて対応させていただく場合がございます。予めご了承ください。

【返品】
商品到着時に数量・破損などがないか必ず中身をご確認下さい。ご注文間違いや、お気に召さないなど、お客様のご都合による返品はお受けできません。(お買い求めの際は必ずサイズや色をお確かめの上ご購入ください。)
※「インターネット通信販売」は、訪問販売等と異なり、特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっております。

【キャンセル】
ご注文いただいた商品は、商品の受取前や商品開封前を問わずキャンセルを承っておりません。
※長期不在・受取拒否により商品が当店へ返送された場合、ご注文いただいた商品はキャンセルとなり、返送に伴う料金をご請求させていただきます。再発送は承っておりませんので、ご了承ください。

【解約】
定期お届け便は3回以上のご継続をお願いいたします。定期購入の解約は、3回目のお届け完了後から可能となります。
ホームページにログインして、マイページから解約手続きが必要となります。
※定期商品は配送日の2日前より出荷準備を行います。停止の時期によってはキャンセル適用が翌月以降になる場合がございます。

【再開】
停止していた定期注文を再開することも可能です。手続きは解約時と同様にマイページからお手続きをお願いします。